Política de privacidad

Última actualización: 25/09/2026

RC Flow AI es un servicio que ayuda a negocios y creadores a responder las consultas de sus clientes y a publicar contenido en Instagram y Mercado Libre. Esta política explica qué datos usamos, para qué, dónde se guardan y cómo podés pedir que se borren. Responsable: RC Flow AI, Argentina. Contacto: [email protected].

Qué datos usamos

• De tu cuenta de Instagram y tu página de Facebook, cuando nos das permiso con el inicio de sesión de Meta: el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, el identificador de la página y el acceso (token) que Meta nos entrega.
• Comentarios y mensajes directos que tus clientes te escriben en Instagram: su texto, el nombre de usuario de quien escribe y la publicación a la que corresponden, para poder responderlos.
• Tus publicaciones: las fotos, videos y textos que cargás para publicar, y las estadísticas de cada publicación (reproducciones, alcance, interacciones, guardados y compartidos).
• Mercado Libre (si lo conectás): las preguntas de tus compradores y los datos de tus publicaciones.
• Telegram: el número de chat donde te avisamos y los mensajes con los que aprobás o corregís respuestas y publicaciones.
• Datos de contacto que nos des (nombre, email, teléfono) y la descripción de tu negocio.

Para qué los usamos

• Responder las consultas, comentarios y mensajes de tus clientes, con tu aprobación cuando así lo elegís.
• Crear, programar y publicar tus publicaciones en Instagram y Mercado Libre.
• Mostrarte estadísticas para saber qué publicaciones funcionan mejor.
• Avisarte por Telegram lo que necesita tu atención.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles de tus clientes.

Inteligencia artificial

Las respuestas y los textos los redacta un modelo de inteligencia artificial que funciona en nuestra propia computadora: tus datos y los de tus clientes no se envían a servicios de inteligencia artificial de terceros.

Con quién se comparten

Solo con los servicios necesarios para funcionar, y solo lo necesario: Meta (Instagram y Facebook), Mercado Libre y Telegram, para publicar, responder y avisarte; y Cloudflare, que transporta de forma cifrada la conexión a nuestro sistema. No compartimos datos con nadie más, salvo que la ley lo exija.

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los datos se guardan en el equipo donde funciona RC Flow AI, protegido con acceso restringido. Los guardamos mientras uses el servicio. Si desconectás tu cuenta o pedís la baja, los borramos dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, escribiendo a [email protected]. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Cómo borrar tus datos: instrucciones para eliminar los datos. También podés quitarle el acceso a RC Flow AI en cualquier momento desde la configuración de Facebook (Configuración → Integraciones comerciales).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos.

Privacy Policy

Last updated: September 25, 2026

RC Flow AI is a service that helps businesses and creators answer their customers' questions and publish content on Instagram and Mercado Libre. This policy explains what data we use, why, where it is stored and how you can have it deleted. Data controller: RC Flow AI, Argentina. Contact: [email protected].

Data we use

• Your Instagram account and Facebook Page, when you grant permission through Facebook Login: the account ID and username, the Page ID and the access token provided by Meta.
• Comments and direct messages your customers send you on Instagram: their text, the sender's username and the related post, so they can be answered.
• Your posts: the photos, videos and captions you upload for publishing, and each post's insights (views, reach, interactions, saves and shares).
• Mercado Libre (if connected): your buyers' questions and your listings' data.
• Telegram: the chat ID where we notify you and the messages you use to approve or edit replies and posts.
• Contact details you provide (name, email, phone) and your business description.

How we use it

• To answer your customers' questions, comments and messages, with your approval when you choose so.
• To create, schedule and publish your posts on Instagram and Mercado Libre.
• To show you insights about which posts perform best.
• To notify you on Telegram about what needs your attention.

We do not use your data for advertising, we do not sell it and we do not profile your customers.

Artificial intelligence

Replies and captions are drafted by an AI model that runs on our own computer: your data and your customers' data are not sent to third-party AI services.

Who we share it with

Only with the services required to operate, and only what they need: Meta (Instagram and Facebook), Mercado Libre and Telegram, to publish, reply and notify you; and Cloudflare, which carries the encrypted connection to our system. We share no data with anyone else unless required by law.

Storage and retention

Data is stored on the computer where RC Flow AI runs, with restricted access. We keep it while you use the service. If you disconnect your account or ask us to delete it, we delete it within 30 days, except what the law requires us to keep.

Your rights

You can ask at any time to access, correct or delete your data by writing to [email protected]. We reply within 10 business days. How to delete your data: data deletion instructions. You can also remove RC Flow AI's access at any time from your Facebook settings (Settings → Business Integrations).

Changes

If we change this policy, we update the date above and, for important changes, we notify you.